Кейс: Увеличение выручки стоматологической клиники в Мурманске на 1 740 000 рублей
Город: Мурманск
Ниша: Стоматология
Статус кейса: Действующий
Результаты:
- Количество лидов: 300
- Бюджет на маркетинг: 300 000 рублей
- Записи на прием: 120
- Визиты в клинику: 69
- Заключенные договоры: 12
- Средний чек: 145 000 рублей
Общая дополнительная выручка: 1 740 000 рублей
Как мы достигли таких результатов?
1. Анализ локального рынка и конкурентов
- Исследование региона. Мы изучили особенности рынка стоматологических услуг в Мурманске, включая плотность конкуренции и предпочтения целевой аудитории.
- Выявление точек роста. На основе анализа мы определили ключевые услуги, которые пользуются спросом, такие как имплантация зубов и протезирование.
2. Комплексный подход к рекламе
Мы использовали сразу два ключевых инструмента: контекстную рекламу и таргетированную рекламу в социальных сетях.
Контекстная реклама:
- Настройка в Яндекс.Директ. Кампании были ориентированы на локальную аудиторию с акцентом на поисковые запросы: "стоматология Мурманск", "имплантация зубов рядом".
- Оптимизация ставок. Мы регулярно анализировали эффективность объявлений и снижали стоимость за клик без потери качества лидов.
Таргетированная реклама:
- Социальные сети. Мы запустили кампании в ВК, используя креативы, которые акцентировали внимание на доступности, качестве и профессионализме клиники.
- Геотаргетинг. Настроили рекламу на жителей Мурманска и близлежащих районов, чтобы привлекать локальных пациентов.
3. Разработка и оптимизация лендингов
- Создание лендингов. Мы создали несколько целевых страниц, адаптированных под услуги имплантации и эстетической стоматологии.
- A/B тестирование. Тестировали различные варианты дизайна и текстов, чтобы выбрать те, которые показывают наилучшую конверсию.
- Интеграция чат-бота. Мы внедрили на сайт клиники чат-бота, работающего на базе нейросети, который отвечал на вопросы пациентов в реальном времени. Чат-бот помогал пользователям разобраться в услугах клиники, предлагал подходящие решения и направлял на запись к специалисту. Благодаря автоматизации, пациенты могли получить ответы на свои вопросы в любое время, что особенно важно для людей с плотным графиком. Более 30% пользователей, начавших диалог с ботом, оставили свои контакты для записи на прием или консультации, что значительно повысило количество заявок.
4. Внедрение CRM-системы и автоматизация процессов
- Эффективное управление лидами. Внедрили CRM-систему для автоматического распределения заявок между администраторами.
- Скорость обработки заявок. Благодаря автоматизации заявки обрабатывались быстрее, что сократило время ожидания пациентов и увеличило количество записей.
Преимущества нашего подхода
1. Эффективное распределение бюджета
С бюджетом всего 300 000 рублей мы смогли привлечь 300 лидов, что делает стоимость одного лида оптимальной для региона.
2. Высокая конверсия из лидов в записи
Из 300 лидов 120 человек записались на прием, а 69 посетили клинику, что говорит о высокой эффективности рекламных материалов и работы с клиентами.
3. Значительный рост выручки
При среднем чеке в 145 000 рублей 12 заключенных договоров обеспечили дополнительную выручку в размере 1 740 000 рублей.
Заключение
Этот кейс показывает, что даже с небольшим маркетинговым бюджетом можно достичь значительных финансовых результатов, если применять грамотный комплексный подход.
Если вы хотите увеличить выручку вашей клиники, привлекая новых пациентов и оптимизируя работу с текущими, мы готовы помочь. Свяжитесь с нами, и мы разработаем индивидуальную стратегию, адаптированную под ваш регион и аудиторию!
