Кейс: Увеличение выручки стоматологической клиники в Нижнем Новгороде на 2 976 000 рублей
Город: Нижний Новгород
Ниша: Стоматология
Статус кейса: Действующий
Результаты:
- Количество лидов: 414
- Бюджет на маркетинг: 500 000 рублей
- Записи на прием: 172
- Визиты в клинику: 76
- Заключенные договоры: 24
- Средний чек: 124 000 рублей
Общая дополнительная выручка: 2 976 000 рублей
Как мы достигли таких результатов?
1. Анализ рынка и конкурентов
Перед запуском рекламных кампаний мы провели тщательный анализ стоматологического рынка Нижнего Новгорода:
- Изучили стратегии и предложения основных конкурентов, чтобы выделить клинику среди них.
- Определили ключевые особенности целевой аудитории, включая запросы на имплантацию, протезирование и методику All-on-4, чтобы построить стратегию продвижения.
2. Комплексный подход к рекламе
Для привлечения пациентов был использован микс из контекстной и таргетированной рекламы.
Контекстная реклама
- Поисковые кампании. Настроили эффективные поисковые кампании, направленные на привлечение пациентов, готовых к решению своих стоматологических проблем.
- Мастер-кампании. Объединили форматы объявлений в одном потоке, что позволило увеличить охват и сократить затраты на привлечение лида.
- РСЯ. Использовали рекламу в рекламной сети Яндекса с яркими баннерами и текстами, подчеркивающими преимущества клиники.
- Баннер на поисковой выдаче. Разместили баннеры в поиске, что дало дополнительное внимание к бренду клиники.
Таргетированная реклама ВКонтакте
- Геотаргетинг. Настроили рекламу на жителей Нижнего Новгорода, подчеркивая доступность и удобное месторасположение клиники.
- Адаптированные креативы. Разработали визуальные материалы, отражающие профессионализм и современный подход к лечению.
- Сегментация аудитории. Запустили кампании, ориентированные на разные группы: пациенты, ищущие имплантацию, комплексное протезирование или лечение по технологии All-on-4.
3. Чат-бот для повышения заявок
На сайте клиники был внедрен чат-бот, который помогал пользователям получить консультацию:
- Персонализированный подход. Чат-бот на основе нейросети давал развернутые ответы на вопросы пользователей, подробно объясняя услуги клиники.
- Доступность 24/7. Благодаря круглосуточной поддержке, пациенты могли получить необходимую информацию в любое удобное время.
- Рост количества заявок. Чат-бот стимулировал пользователей оставлять свои контакты для записи, что увеличило объем заявок на 35%.
4. Создание эффективных лендингов
- Фокус на услугах. Лендинги были специально разработаны для ключевых направлений клиники: имплантации, протезирования и технологии All-on-4.
- Интерактивные элементы. Добавили отзывы пациентов, видеопрезентации, часто задаваемые вопросы и удобные формы записи на консультацию.
- A/B тестирование. Протестировали несколько вариантов дизайна и текстов, чтобы выбрать наиболее эффективный.
5. Внедрение CRM-системы
Мы интегрировали Bitrix24, чтобы обеспечить прозрачность и эффективность работы с лидами:
- Автоматизация процессов. Все заявки с сайта, рекламы и звонков сразу попадали в CRM, что ускорило их обработку.
- Напоминания и контроль. Настроили автоматические уведомления для администраторов, чтобы ни одна заявка не осталась без внимания.
- Управление базой клиентов. CRM позволила вести полный учет пациентов, что упрощало дальнейшее взаимодействие и планирование последующих визитов.
Преимущества подхода
1. Комплексный маркетинг
Использование нескольких рекламных каналов и инструментов позволило привлечь максимальное количество лидов при эффективном использовании бюджета.
2. Увеличение конверсии
Интеграция чат-бота и CRM, а также работа с лендингами повысила конверсию лидов в записи на прием, а записей — в визиты.
3. Рост выручки
24 заключенных договора при среднем чеке 124 000 рублей обеспечили клинике выручку в размере 2 976 000 рублей.
Заключение
Этот кейс наглядно демонстрирует, как грамотная работа с современными инструментами маркетинга и автоматизацией процессов может существенно увеличить доход клиники.
Если вы хотите привлечь больше пациентов и увеличить прибыль, мы готовы разработать индивидуальную стратегию продвижения, которая подойдет именно для вашей клиники. Свяжитесь с нами, и мы поможем вам достичь лучших результатов!
